{"id":1716,"date":"2026-07-04T20:12:08","date_gmt":"2026-07-04T20:12:08","guid":{"rendered":"https:\/\/app.iverat.com.mx\/?page_id=1716"},"modified":"2026-07-04T22:21:55","modified_gmt":"2026-07-04T22:21:55","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\"><strong>Iverat es una plataforma digital de contenido de reflexi\u00f3n y acompa\u00f1amiento emocional.<\/strong> El usuario reconoce y acepta expl\u00edcitamente que el contenido audiovisual, escrito o interactivo disponible en esta aplicaci\u00f3n se provee exclusivamente con fines de desarrollo personal, reflexi\u00f3n y acompa\u00f1amiento. Este contenido NO constituye, sustituye, ni reemplaza en ning\u00fan caso el diagn\u00f3stico, tratamiento, terapia o asesor\u00eda de un profesional de la salud mental, psicolog\u00eda o psiquiatr\u00eda. Iverat no es un servicio de atenci\u00f3n a crisis psicol\u00f3gicas ni de emergencias m\u00e9dicas. Si usted experimenta pensamientos autodestructivos, presenta alg\u00fan trastorno, una crisis severa o requiere atenci\u00f3n cl\u00ednica, es su entera responsabilidad buscar ayuda profesional calificada o acudir a las instituciones de salud competentes de inmediato. Al registrarse y utilizar esta aplicaci\u00f3n, el usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que est\u00e1 consciente de los alcances de la plataforma y deslinda de toda responsabilidad legal, civil, penal o m\u00e9dica a Iverat, a su fundador y a sus desarrolladores por el uso que de esta informaci\u00f3n se haga.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, se establecen los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso (en adelante, los \u201cT\u00e9rminos\u201d), que regulan el acceso y uso de la plataforma digital&nbsp;<strong>iverat.com.mx<\/strong>&nbsp;(en adelante y de manera conjunta, el \u201cPortal\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El acceso, navegaci\u00f3n, suscripci\u00f3n y\/o utilizaci\u00f3n del Portal atribuye la condici\u00f3n de usuario (en adelante, el \u201cUsuario\u201d) e implica la aceptaci\u00f3n expresa, plena y sin reservas de los presentes T\u00e9rminos. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, el Usuario deber\u00e1 abstenerse de acceder, utilizar el Portal o inscribirse a los servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO \u2013 IVERAT<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso (en adelante, los \u201cT\u00e9rminos\u201d) regulan el acceso y uso de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y plataforma web <strong>Iverat<\/strong> (en adelante, la \u201cPlataforma\u201d), operada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Al registrarse, descargar o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, el \u201cUsuario\u201d) acepta plenamente y sin reservas cada una de las disposiciones aqu\u00ed incluidas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">I. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE Y NATURALEZA DEL SERVICIO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Iverat es una plataforma digital que provee herramientas de desarrollo personal, introspecci\u00f3n y acompa\u00f1amiento emocional a trav\u00e9s de contenido en formato de audio, dise\u00f1ado como refugio y apoyo para la reflexi\u00f3n diaria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DECLARACI\u00d3N IMPORTANTE (EXCLUSI\u00d3N CL\u00cdNICA Y SANITARIA):<\/strong> El Usuario reconoce y acepta de manera expresa que Iverat <strong>NO es una instituci\u00f3n m\u00e9dica, cl\u00ednica, psicol\u00f3gica ni psiqui\u00e1trica<\/strong>. Los servicios y contenidos de audio prestados consisten estrictamente en herramientas de acompa\u00f1amiento emocional y crecimiento personal; por lo tanto, <strong>no sustituyen ni equivalen<\/strong> a psicoterapia formal, consultas m\u00e9dicas, diagn\u00f3sticos psicol\u00f3gicos ni intervenciones farmacol\u00f3gicas. La Plataforma no atiende, diagnostica ni trata trastornos de la salud mental ni urgencias psiqui\u00e1tricas. Si el Usuario requiere atenci\u00f3n especializada o se encuentra en una situaci\u00f3n de crisis, se compromete a buscar ayuda de inmediato con un profesional de la salud cl\u00ednica correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">II. USO DE LA PLATAFORMA Y NORMAS DE CONVIVENCIA DIGITAL<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de conformidad con estos T\u00e9rminos, la legislaci\u00f3n aplicable, el respeto, la moral y el orden p\u00fablico. Debido a la naturaleza del servicio en el entorno de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, el Usuario se compromete estrictamente a cumplir las siguientes normas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uso Personal e Intransferible:<\/strong> El acceso a la cuenta premium y al contenido de la Plataforma es individual. Queda estrictamente prohibido compartir credenciales de acceso con terceros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prohibici\u00f3n de Extracci\u00f3n de Contenido:<\/strong> Queda terminantemente prohibido grabar, descargar por medios externos, capturar, reproducir, difundir, modificar o comercializar los audios de reflexi\u00f3n, textos o metodolog\u00edas alojadas en la app.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunidad y Canales de Interacci\u00f3n:<\/strong> En caso de que la app habilite espacios de comentarios, foros o din\u00e1micas comunitarias, no se tolerar\u00e1n discursos de odio, insultos, discriminaci\u00f3n o juicios de valor hacia otros usuarios o el equipo gu\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Iverat se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma de forma inmediata, sin responsabilidad alguna y sin derecho a reembolso, cuando se detecte un uso indebido de la cuenta o conductas contrarias a estos T\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">III. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDO PREMIUM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Plataforma ofrece un cat\u00e1logo de herramientas y audios de reflexi\u00f3n accesibles de forma digital. Los contenidos clasificados como premium (identificados visualmente mediante marcadores o estrellas \u2b50 dentro de la interfaz) se reservan exclusivamente para los Usuarios con suscripciones activas y vigentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Iverat realiza sus mejores esfuerzos para mantener la estabilidad de la aplicaci\u00f3n, sin embargo, no garantiza la infalibilidad t\u00e9cnica absoluta ni la disponibilidad ininterrumpida de los servidores, los cuales se proporcionan \u201ctal como est\u00e1n\u201d y \u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d. La Plataforma no ser\u00e1 responsable por interrupciones derivadas de fallas en los proveedores de hosting, redes de distribuci\u00f3n de contenido (CDN), tiendas de aplicaciones (Play Store \/ App Store) o fallas en el servicio de internet del Usuario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IV. REGISTRO, CUENTAS Y MAYOR\u00cdA DE EDAD<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para acceder a las funciones de acompa\u00f1amiento y audios premium, el Usuario deber\u00e1 registrarse proporcionando datos ver\u00eddicos y vigentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con al menos <strong>18 a\u00f1os de edad<\/strong> (mayor\u00eda de edad legal en los Estados Unidos Mexicanos) y plena capacidad legal para contratar. Los servicios de Iverat est\u00e1n dirigidos exclusivamente a adultos. El Usuario es el \u00fanico responsable de salvaguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta registrada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, el nombre <strong>Iverat<\/strong>, los logotipos, los audios de reflexi\u00f3n, las pistas de audio, gu\u00edas digitales, estructuras, dise\u00f1os, interfaces y c\u00f3digos fuente son propiedad exclusiva de la Plataforma o de sus licenciantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pago de la suscripci\u00f3n anual otorga \u00fanicamente una licencia de uso personal, temporal, no exclusiva, revocable e intransferible para escuchar y visualizar el contenido dentro de la app. Ninguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos confiere derechos de explotaci\u00f3n comercial, distribuci\u00f3n o autor\u00eda sobre los materiales provistos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VI. SUSCRIPCIONES, PAGOS Y CANCELACIONES<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Modelo de Suscripci\u00f3n Anual:<\/strong> El acceso al cat\u00e1logo premium se rige bajo un modelo de suscripci\u00f3n con periodicidad <strong>anual<\/strong>. La tarifa vigente aplicable ser\u00e1 la informada de manera clara en la pantalla de pago previo a la contrataci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procesamiento de Pagos:<\/strong> Los cobros se procesan de manera segura a trav\u00e9s de intermediarios financieros de terceros autorizados (tales como pasarelas de pago integradas o los sistemas de pago de las tiendas de aplicaciones oficiales). El Usuario acepta sujetarse a los t\u00e9rminos y pol\u00edticas de privacidad de dichos terceros procesadores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Renovaci\u00f3n Autom\u00e1tica:<\/strong> A fin de garantizar la continuidad del servicio, la suscripci\u00f3n <strong>se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente de forma anual<\/strong> al t\u00e9rmino de cada periodo, carg\u00e1ndose la tarifa correspondiente al m\u00e9todo de pago registrado, a menos que el Usuario manifieste su voluntad de no renovar al momento de registrarse puede habilitar dicha opci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n de la Renovaci\u00f3n:<\/strong> El Usuario puede cancelar la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica de su suscripci\u00f3n en cualquier momento. Si la suscripci\u00f3n se adquiri\u00f3 directamente en la Plataforma, podr\u00e1 gestionarse desde su panel de usuario o enviando un correo a <strong>contacto@iverat.com.mx<\/strong> con al menos 48 horas de anticipaci\u00f3n a la fecha de corte. Si se adquiri\u00f3 mediante una tienda de aplicaciones (In-App Purchase), la cancelaci\u00f3n deber\u00e1 gestionarse directamente en la secci\u00f3n de suscripciones de su dispositivo m\u00f3vil (Google Play Store \/ Apple App Store).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pol\u00edtica de No Reembolso:<\/strong> Una vez procesado el cobro de la anualidad, el monto pagado <strong>no es reembolsable<\/strong>. En caso de cancelaci\u00f3n de la renovaci\u00f3n, el Usuario conservar\u00e1 el acceso al contenido premium por el resto del a\u00f1o que ya ha sido liquidado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VII. EXCLUSI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Iverat es una plataforma digital de contenido de reflexi\u00f3n y acompa\u00f1amiento emocional.<\/strong> El usuario reconoce y acepta expl\u00edcitamente que el contenido audiovisual, escrito o interactivo disponible en esta aplicaci\u00f3n se provee exclusivamente con fines de desarrollo personal, reflexi\u00f3n y acompa\u00f1amiento. Este contenido NO constituye, NO sustituye, ni reemplaza en ning\u00fan caso el diagn\u00f3stico, tratamiento, terapia o asesor\u00eda de un profesional de la salud mental, psicolog\u00eda o psiquiatr\u00eda. Iverat no es un servicio de atenci\u00f3n a crisis psicol\u00f3gicas ni de emergencias m\u00e9dicas. Si el usuario experimenta pensamientos autodestructivos, presenta alg\u00fan trastorno, una crisis severa o requiere atenci\u00f3n cl\u00ednica, es su entera responsabilidad buscar ayuda profesional calificada o acudir a las instituciones de salud competentes de inmediato. Al registrarse y utilizar esta aplicaci\u00f3n, el usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que est\u00e1 consciente de los alcances de la plataforma y deslinda de toda responsabilidad legal, civil, penal o m\u00e9dica a la plataforma, a su fundador y a sus desarrolladores por el uso que de esta informaci\u00f3n se haga.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VIII. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Iverat se compromete a proteger la privacidad del usuario. Los datos personales recolectados para el funcionamiento de la app, as\u00ed como cualquier dato sensible derivado del uso de la misma, ser\u00e1n tratados con estricto apego a la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares y de conformidad con nuestro <strong><a href=\"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/aviso-de-privacidad\/\">Aviso de Privacidad<\/a><\/strong> disponible en el Portal y la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IX. MODIFICACIONES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Iverat se reserva el derecho de modificar, actualizar o reformar los presentes t\u00e9rminos en cualquier momento (incluyendo adiciones de contenido, cambios en las pasarelas de pago, actualizaciones de la app o ajustes en las tarifas anuales). Cualquier cambio sustancial ser\u00e1 notificado a trav\u00e9s de la interfaz de la Plataforma o mediante correo electr\u00f3nico, siendo aplicables a partir de su publicaci\u00f3n oficial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">X. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la interpretaci\u00f3n, cumplimiento y ejecuci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos, las partes acuerdan expresamente someterse a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales competentes radicados en la <strong>Ciudad de M\u00e9xico<\/strong>, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en raz\u00f3n de sus domicilios presentes o futuros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">XI. CONTACTO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para dudas, aclaraciones, soporte t\u00e9cnico con la aplicaci\u00f3n o asistencia con la gesti\u00f3n de la cuenta, el Usuario puede ponerse en contacto con la Plataforma a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> contacto@iverat.com.mx<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Julio de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/aviso-de-privacidad\/\">Conoce nuestro aviso de privacidad aqui<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Iverat es una plataforma digital de contenido de reflexi\u00f3n y acompa\u00f1amiento emocional. 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