{"id":1725,"date":"2026-07-04T22:19:07","date_gmt":"2026-07-04T22:19:07","guid":{"rendered":"https:\/\/app.iverat.com.mx\/?page_id=1725"},"modified":"2026-07-04T22:23:53","modified_gmt":"2026-07-04T22:23:53","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/aviso-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso de privacidad"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (en lo sucesivo, la \u201cLFPDPPP\u201d), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se emite el presente Aviso de Privacidad, aplicable al uso de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y la plataforma digital <strong>Iverat<\/strong> (en adelante, la \u201cPlataforma\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El acceso, descarga y\/o uso de la Plataforma, as\u00ed como la contrataci\u00f3n de nuestras suscripciones de audio, implica la aceptaci\u00f3n expresa del presente Aviso de Privacidad por parte del titular de los datos personales (en adelante, el \u201cUsuario\u201d). En caso de no estar de acuerdo con el mismo, el Usuario deber\u00e1 abstenerse de acceder, utilizar la Plataforma o contratar los servicios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable del tratamiento de los datos personales es <strong>Iverat<\/strong> (en adelante, el \u201cResponsable\u201d), quien pone a disposici\u00f3n del Usuario la Plataforma, dedicada a la prestaci\u00f3n de servicios digitales de acompa\u00f1amiento emocional, introspecci\u00f3n, ejercicios de reflexi\u00f3n y desarrollo personal a trav\u00e9s de contenidos en formato de audio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Responsable se\u00f1ala como medio \u00fanico de contacto y atenci\u00f3n el correo electr\u00f3nico: <strong>contacto@iverat.com.mx<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el cumplimiento de las finalidades se\u00f1aladas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable podr\u00e1 recabar las siguientes categor\u00edas de datos personales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos de identificaci\u00f3n y contacto:<\/strong> Nombre completo o nombre de usuario, correo electr\u00f3nico, nombre de perfil, y contrase\u00f1a de acceso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos fiscales y de pago:<\/strong> Informaci\u00f3n necesaria para la facturaci\u00f3n y el procesamiento de la suscripci\u00f3n anual, la cual es gestionada en su totalidad a trav\u00e9s de terceros autorizados (pasarelas de pago seguras integradas y\/o tiendas de aplicaciones oficiales de Google y Apple).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de navegaci\u00f3n y uso de la aplicaci\u00f3n:<\/strong> Direcci\u00f3n IP, identificador \u00fanico de dispositivo m\u00f3vil (ID), sistema operativo, fechas y horarios de acceso, historial de reproducci\u00f3n de audios, interacciones con el cat\u00e1logo (como guardar audios favoritos) y registros de rendimiento t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Datos Personales Sensibles<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debido a la naturaleza de los servicios de acompa\u00f1amiento emocional por audio, el Responsable <strong>no solicita<\/strong> expedientes cl\u00ednicos, diagn\u00f3sticos m\u00e9dicos ni recetas. No obstante, a trav\u00e9s del uso de la app (como las tem\u00e1ticas de los audios que el Usuario elige reproducir con mayor frecuencia o la informaci\u00f3n voluntaria provista en formularios de soporte) se podr\u00edan inferir o recabar datos relacionados con los procesos emocionales, duelos o el bienestar del individuo, los cuales reciben la protecci\u00f3n que la ley otorga a los datos personales sensibles.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota de Consentimiento:<\/strong> Al registrarse en la Plataforma y utilizar de manera interactiva las herramientas de audio, el Usuario otorga su consentimiento expreso y por escrito (mediante la marcaci\u00f3n de casillas digitales de aceptaci\u00f3n) para que estos datos sean tratados con la \u00fanica finalidad de personalizar y guiar su progreso reflexivo dentro de la app, bajo los m\u00e1s estrictos est\u00e1ndares de confidencialidad.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Finalidades primarias<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales del Usuario ser\u00e1n tratados para las siguientes finalidades, las cuales son indispensables para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relaci\u00f3n del servicio:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Registrar, validar y administrar la cuenta del Usuario dentro de la app y la plataforma web.<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar el acceso al cat\u00e1logo de audios gratuitos y desbloquear el contenido premium (marcado con estrellas \u2b50) correspondiente a la suscripci\u00f3n anual contratada.<\/li>\n\n\n\n<li>Procesar las transacciones financieras derivadas de la suscripci\u00f3n anual, as\u00ed como la emisi\u00f3n de comprobantes o facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Brindar soporte t\u00e9cnico y atenci\u00f3n administrativa al Usuario ante fallas en la reproducci\u00f3n de audios o gesti\u00f3n de su cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Optimizar las herramientas de reproducci\u00f3n multimedia y los sistemas de entrega de contenido (CDN) en el dispositivo m\u00f3vil.<\/li>\n\n\n\n<li>Prevenir, detectar y combatir fraudes, accesos no autorizados o la extracci\u00f3n ilegal de los audios de la Plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Finalidades secundarias<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De manera adicional, los datos personales podr\u00e1n ser utilizados para las siguientes finalidades que no son estrictamente obligatorias para el servicio, pero ayudan a mejorar la experiencia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Env\u00edo de notificaciones <em>push<\/em> o correos electr\u00f3nicos sobre el lanzamiento de nuevas reflexiones, recordatorios de pausa diaria o herramientas de crecimiento personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Promoci\u00f3n de talleres, conferencias o recursos adicionales desarrollados por el Responsable.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar an\u00e1lisis internos de comportamiento de uso para optimizar los temas y la duraci\u00f3n de las pistas de audio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">El Usuario podr\u00e1 negar o revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a <code><strong>contacto@iverat.com.mx<\/strong><\/code>, sin que ello afecte su acceso a las herramientas de audio que ya tenga contratadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IV. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACI\u00d3N DE LOS DATOS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas avanzadas (incluyendo protocolos de cifrado para el almacenamiento de credenciales y la transmisi\u00f3n de medios) para proteger los datos personales del Usuario contra da\u00f1o, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n o uso no autorizado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario podr\u00e1 limitar el uso o divulgaci\u00f3n de sus datos personales (por ejemplo, solicitando que no se le env\u00eden correos promocionales) remitiendo una solicitud al correo electr\u00f3nico <strong><code>contacto@iverat.com.mx<\/code>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V. DERECHOS ARCO Y MECANISMOS PARA SU EJERCICIO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario, como titular de sus datos, podr\u00e1 ejercer en cualquier momento sus derechos de <strong>Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n u Oposici\u00f3n (Derechos ARCO)<\/strong> previstos en la legislaci\u00f3n mexicana, mediante una solicitud por escrito enviada a <strong><code>contacto@iverat.com.mx<\/code>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La solicitud digital deber\u00e1 contener de forma clara:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre completo del titular de la cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>El correo electr\u00f3nico asociado a la cuenta de la Plataforma (medio para comunicar la respuesta).<\/li>\n\n\n\n<li>Copia digitalizada de una identificaci\u00f3n oficial vigente que acredite su identidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO y cualquier elemento que facilite su localizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la solicitud carece de alguno de los requisitos, el Responsable la prevendr\u00e1 dentro de los plazos legales para que sea subsanada. Las respuestas se emitir\u00e1n dentro de los t\u00e9rminos dictados por la LFPDPPP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VI. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Responsable <strong>no vende, comercializa ni transfiere datos personales sensibles a terceros<\/strong>. Los datos personales de car\u00e1cter general \u00fanicamente se comparten con terceros proveedores de servicios cuando sea t\u00e9cnicamente indispensable para la operaci\u00f3n de la app (por ejemplo, con el servicio de hosting del servidor, las redes de distribuci\u00f3n de contenido de audio, o la pasarela encargada del procesamiento del pago anual), encuadrando en los supuestos de excepci\u00f3n del art\u00edculo 37 de la LFPDPPP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VII. USO DE COOKIES, IDENTIFICADORES M\u00d3VILES Y TECNOLOG\u00cdAS SIMILARES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Plataforma utiliza cookies en su entorno web y <em>tokens<\/em> de sesi\u00f3n locales en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil con la finalidad exclusiva de mantener activa la sesi\u00f3n del Usuario, recordar sus preferencias de reproducci\u00f3n y garantizar un correcto funcionamiento t\u00e9cnico de las pistas de audio. Estas tecnolog\u00edas recopilan datos t\u00e9cnicos automatizados, pero no perfiles de identidad directos. El Usuario puede restringir el uso de estas tecnolog\u00edas en los ajustes de su navegador web o en los permisos del sistema operativo de su celular, sabiendo que esto podr\u00eda afectar el inicio de sesi\u00f3n autom\u00e1tico dentro de la app.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El presente Aviso de Privacidad podr\u00e1 sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de reformas legales, pol\u00edticas internas o la incorporaci\u00f3n de nuevas funciones dentro de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier cambio estar\u00e1 permanentemente disponible para su consulta dentro de la secci\u00f3n legal de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, en el sitio web oficial <strong><code>iverat.com.mx<\/code>,<\/strong> o podr\u00e1 ser notificado a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico registrado del Usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Julio de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/terminos-y-condiciones\/\">Conoce nuestros t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (en lo sucesivo, la \u201cLFPDPPP\u201d), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se emite el presente Aviso de Privacidad, aplicable al uso de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y la plataforma digital Iverat (en adelante, la&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-1725","page","type-page","status-publish","hentry"],"ams_acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1725","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1725"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1725\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1730,"href":"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1725\/revisions\/1730"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/app.iverat.com.mx\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}