Iverat es una plataforma digital de contenido de reflexión y acompañamiento emocional. El usuario reconoce y acepta explícitamente que el contenido audiovisual, escrito o interactivo disponible en esta aplicación se provee exclusivamente con fines de desarrollo personal, reflexión y acompañamiento. Este contenido NO constituye, sustituye, ni reemplaza en ningún caso el diagnóstico, tratamiento, terapia o asesoría de un profesional de la salud mental, psicología o psiquiatría. Iverat no es un servicio de atención a crisis psicológicas ni de emergencias médicas. Si usted experimenta pensamientos autodestructivos, presenta algún trastorno, una crisis severa o requiere atención clínica, es su entera responsabilidad buscar ayuda profesional calificada o acudir a las instituciones de salud competentes de inmediato. Al registrarse y utilizar esta aplicación, el usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que está consciente de los alcances de la plataforma y deslinda de toda responsabilidad legal, civil, penal o médica a Iverat, a su fundador y a sus desarrolladores por el uso que de esta información se haga.
En cumplimiento de la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, se establecen los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”), que regulan el acceso y uso de la plataforma digital iverat.com.mx (en adelante y de manera conjunta, el “Portal”).
El acceso, navegación, suscripción y/o utilización del Portal atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar el Portal o inscribirse a los servicios.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – IVERAT
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y plataforma web Iverat (en adelante, la “Plataforma”), operada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Al registrarse, descargar o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta plenamente y sin reservas cada una de las disposiciones aquí incluidas.
I. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE Y NATURALEZA DEL SERVICIO
Iverat es una plataforma digital que provee herramientas de desarrollo personal, introspección y acompañamiento emocional a través de contenido en formato de audio, diseñado como refugio y apoyo para la reflexión diaria.
DECLARACIÓN IMPORTANTE (EXCLUSIÓN CLÍNICA Y SANITARIA): El Usuario reconoce y acepta de manera expresa que Iverat NO es una institución médica, clínica, psicológica ni psiquiátrica. Los servicios y contenidos de audio prestados consisten estrictamente en herramientas de acompañamiento emocional y crecimiento personal; por lo tanto, no sustituyen ni equivalen a psicoterapia formal, consultas médicas, diagnósticos psicológicos ni intervenciones farmacológicas. La Plataforma no atiende, diagnostica ni trata trastornos de la salud mental ni urgencias psiquiátricas. Si el Usuario requiere atención especializada o se encuentra en una situación de crisis, se compromete a buscar ayuda de inmediato con un profesional de la salud clínica correspondiente.
II. USO DE LA PLATAFORMA Y NORMAS DE CONVIVENCIA DIGITAL
El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de conformidad con estos Términos, la legislación aplicable, el respeto, la moral y el orden público. Debido a la naturaleza del servicio en el entorno de una aplicación móvil, el Usuario se compromete estrictamente a cumplir las siguientes normas:
- Uso Personal e Intransferible: El acceso a la cuenta premium y al contenido de la Plataforma es individual. Queda estrictamente prohibido compartir credenciales de acceso con terceros.
- Prohibición de Extracción de Contenido: Queda terminantemente prohibido grabar, descargar por medios externos, capturar, reproducir, difundir, modificar o comercializar los audios de reflexión, textos o metodologías alojadas en la app.
- Comunidad y Canales de Interacción: En caso de que la app habilite espacios de comentarios, foros o dinámicas comunitarias, no se tolerarán discursos de odio, insultos, discriminación o juicios de valor hacia otros usuarios o el equipo guía.
Iverat se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma de forma inmediata, sin responsabilidad alguna y sin derecho a reembolso, cuando se detecte un uso indebido de la cuenta o conductas contrarias a estos Términos.
III. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDO PREMIUM
La Plataforma ofrece un catálogo de herramientas y audios de reflexión accesibles de forma digital. Los contenidos clasificados como premium (identificados visualmente mediante marcadores o estrellas ⭐ dentro de la interfaz) se reservan exclusivamente para los Usuarios con suscripciones activas y vigentes.
Iverat realiza sus mejores esfuerzos para mantener la estabilidad de la aplicación, sin embargo, no garantiza la infalibilidad técnica absoluta ni la disponibilidad ininterrumpida de los servidores, los cuales se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”. La Plataforma no será responsable por interrupciones derivadas de fallas en los proveedores de hosting, redes de distribución de contenido (CDN), tiendas de aplicaciones (Play Store / App Store) o fallas en el servicio de internet del Usuario.
IV. REGISTRO, CUENTAS Y MAYORÍA DE EDAD
Para acceder a las funciones de acompañamiento y audios premium, el Usuario deberá registrarse proporcionando datos verídicos y vigentes.
El Usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con al menos 18 años de edad (mayoría de edad legal en los Estados Unidos Mexicanos) y plena capacidad legal para contratar. Los servicios de Iverat están dirigidos exclusivamente a adultos. El Usuario es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta registrada.
V. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la aplicación móvil, el nombre Iverat, los logotipos, los audios de reflexión, las pistas de audio, guías digitales, estructuras, diseños, interfaces y códigos fuente son propiedad exclusiva de la Plataforma o de sus licenciantes.
El pago de la suscripción anual otorga únicamente una licencia de uso personal, temporal, no exclusiva, revocable e intransferible para escuchar y visualizar el contenido dentro de la app. Ninguna disposición de estos Términos confiere derechos de explotación comercial, distribución o autoría sobre los materiales provistos.
VI. SUSCRIPCIONES, PAGOS Y CANCELACIONES
- Modelo de Suscripción Anual: El acceso al catálogo premium se rige bajo un modelo de suscripción con periodicidad anual. La tarifa vigente aplicable será la informada de manera clara en la pantalla de pago previo a la contratación.
- Procesamiento de Pagos: Los cobros se procesan de manera segura a través de intermediarios financieros de terceros autorizados (tales como pasarelas de pago integradas o los sistemas de pago de las tiendas de aplicaciones oficiales). El Usuario acepta sujetarse a los términos y políticas de privacidad de dichos terceros procesadores.
- Renovación Automática: A fin de garantizar la continuidad del servicio, la suscripción se renovará automáticamente de forma anual al término de cada periodo, cargándose la tarifa correspondiente al método de pago registrado, a menos que el Usuario manifieste su voluntad de no renovar al momento de registrarse puede habilitar dicha opción.
- Cancelación de la Renovación: El Usuario puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento. Si la suscripción se adquirió directamente en la Plataforma, podrá gestionarse desde su panel de usuario o enviando un correo a contacto@iverat.com.mx con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de corte. Si se adquirió mediante una tienda de aplicaciones (In-App Purchase), la cancelación deberá gestionarse directamente en la sección de suscripciones de su dispositivo móvil (Google Play Store / Apple App Store).
- Política de No Reembolso: Una vez procesado el cobro de la anualidad, el monto pagado no es reembolsable. En caso de cancelación de la renovación, el Usuario conservará el acceso al contenido premium por el resto del año que ya ha sido liquidado.
VII. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Iverat es una plataforma digital de contenido de reflexión y acompañamiento emocional. El usuario reconoce y acepta explícitamente que el contenido audiovisual, escrito o interactivo disponible en esta aplicación se provee exclusivamente con fines de desarrollo personal, reflexión y acompañamiento. Este contenido NO constituye, NO sustituye, ni reemplaza en ningún caso el diagnóstico, tratamiento, terapia o asesoría de un profesional de la salud mental, psicología o psiquiatría. Iverat no es un servicio de atención a crisis psicológicas ni de emergencias médicas. Si el usuario experimenta pensamientos autodestructivos, presenta algún trastorno, una crisis severa o requiere atención clínica, es su entera responsabilidad buscar ayuda profesional calificada o acudir a las instituciones de salud competentes de inmediato. Al registrarse y utilizar esta aplicación, el usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que está consciente de los alcances de la plataforma y deslinda de toda responsabilidad legal, civil, penal o médica a la plataforma, a su fundador y a sus desarrolladores por el uso que de esta información se haga.
VIII. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES
Iverat se compromete a proteger la privacidad del usuario. Los datos personales recolectados para el funcionamiento de la app, así como cualquier dato sensible derivado del uso de la misma, serán tratados con estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad disponible en el Portal y la Aplicación.
IX. MODIFICACIONES
Iverat se reserva el derecho de modificar, actualizar o reformar los presentes términos en cualquier momento (incluyendo adiciones de contenido, cambios en las pasarelas de pago, actualizaciones de la app o ajustes en las tarifas anuales). Cualquier cambio sustancial será notificado a través de la interfaz de la Plataforma o mediante correo electrónico, siendo aplicables a partir de su publicación oficial.
X. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos, las partes acuerdan expresamente someterse a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes radicados en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
XI. CONTACTO
Para dudas, aclaraciones, soporte técnico con la aplicación o asistencia con la gestión de la cuenta, el Usuario puede ponerse en contacto con la Plataforma a través de:
- Correo electrónico: contacto@iverat.com.mx
Fecha de última actualización: Julio de 2026.